PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito Zero Line, utilizzano i servizi disponibili, inviano richieste di contatto, creano un account o effettuano acquisti tramite lo shop online.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Italtest SNC 
Sede: Via Pio X 15/A, 35010 Santa Giustina in Colle (PD)
P. IVA: 0545925087
Email: info@zero-line.it
Telefono: +39 0495790127

Zero Line è il marchio utilizzato per la commercializzazione dei prodotti e dei servizi presenti sul sito.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Quali dati personali trattiamo

A seconda delle modalità con cui l’utente utilizza il sito, possono essere trattate diverse categorie di dati.

Dati identificativi e di contatto

Possono comprendere:

• nome e cognome;
• ragione sociale;
• indirizzo;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• eventuali dati fiscali e di fatturazione;
• partita IVA e codice fiscale, quando necessari.

Dati relativi agli ordini

Quando viene effettuato un acquisto possono essere trattati:

• prodotti acquistati;
• importi e informazioni relative all’ordine;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• modalità di spedizione;
• stato dell’ordine;
• informazioni necessarie alla gestione di resi, rimborsi o assistenza.

Dati relativi all’account

Quando l’utente crea un account sul sito possono essere trattati:

• dati identificativi;
• indirizzo email;
• indirizzi di fatturazione e spedizione;
• storico degli ordini;
• informazioni necessarie alla gestione dell’account.

Le password vengono gestite attraverso i sistemi tecnici della piattaforma e non sono visualizzabili in chiaro da Zero Line.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso fornitori specializzati, tra cui Stripe e PayPal.

Zero Line può ricevere informazioni relative allo stato del pagamento, all’importo e alla transazione, ma non memorizza sul proprio sito i dati completi delle carte di pagamento.

Dati forniti attraverso il modulo di contatto

Quando l’utente utilizza il modulo Contatti possono essere trattati i dati inseriti volontariamente, come:

• nome e cognome;
• azienda;
• email;
• telefono;
• oggetto della richiesta;
• contenuto del messaggio.

Dati tecnici e di navigazione

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, come:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo;
• sistema operativo;
• data e ora delle richieste;
• pagine visitate;
• log tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

L’eventuale utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è descritto nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente quando esiste una base giuridica prevista dal GDPR. Le principali basi utilizzate sul sito sono l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l’adempimento di obblighi di legge, il consenso e, in determinati casi, il legittimo interesse del Titolare. 

Gestione degli ordini e del contratto di vendita

I dati vengono utilizzati per:

• ricevere e gestire gli ordini;
• elaborare i pagamenti;
• predisporre la spedizione;
• inviare comunicazioni relative all’ordine;
• gestire resi, rimborsi e assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Gestione dell’account cliente

I dati vengono utilizzati per consentire all’utente di creare e gestire il proprio account, visualizzare gli ordini, gestire indirizzi e aggiornare i propri dati.

Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’utente.

Fatturazione e obblighi fiscali

I dati possono essere utilizzati per l’emissione di documenti fiscali e per adempiere agli obblighi contabili, amministrativi e fiscali previsti dalla normativa.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Gestione delle richieste di contatto

I dati inseriti nei moduli o comunicati tramite email o telefono vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente, fornire informazioni sui prodotti, predisporre preventivi e gestire richieste commerciali o di assistenza.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato oppure legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni ricevute.

Sicurezza e prevenzione degli abusi

Alcuni dati tecnici possono essere trattati per:

• garantire la sicurezza del sito;
• prevenire accessi non autorizzati;
• individuare attività fraudolente o abusive;
• risolvere problemi tecnici.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi.

Cookie e strumenti di tracciamento

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e dello shop.

Eventuali cookie o strumenti non strettamente necessari vengono utilizzati solo secondo le modalità e le basi giuridiche indicate nella Cookie Policy e nel sistema di gestione del consenso.

Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante il checkout è indispensabile per permettere la gestione e l’evasione dell’ordine.

In assenza di tali informazioni potrebbe non essere possibile concludere l’acquisto o fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati nei moduli di contatto è necessario limitatamente alle informazioni indispensabili per poter rispondere alla richiesta.

I dati facoltativi possono invece essere omessi senza impedire l’utilizzo delle altre funzionalità del sito.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, con modalità organizzative adeguate alle finalità indicate.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, distruzione o divulgazione indebita, nel rispetto dei principi di integrità e riservatezza previsti dal GDPR. 

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle proprie attività.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che forniscono servizi connessi al funzionamento del sito e alla gestione degli ordini.

Tra questi possono rientrare:

• fornitori di hosting e servizi informatici;
• gestori della piattaforma e-commerce e relativi fornitori tecnici;
• fornitori di servizi di pagamento, tra cui Stripe e PayPal;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti amministrativi, fiscali e contabili;
• fornitori di assistenza tecnica;
• soggetti incaricati della sicurezza dei sistemi;
• autorità pubbliche e altri soggetti quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare possono essere nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quando richiesto dalla normativa.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del sito o per i servizi di pagamento possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, il trattamento e il trasferimento vengono effettuati secondo i meccanismi previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodi di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.

In particolare:

Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile. Le scritture contabili e le fatture devono generalmente essere conservate per dieci anni. 

Dati dell’account: vengono conservati per il periodo in cui l’account rimane attivo e successivamente per il tempo necessario all’adempimento di eventuali obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare.

Richieste di contatto e assistenza: vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, ove necessario, per il successivo periodo utile alla documentazione del rapporto o alla tutela di eventuali diritti.

Log tecnici e di sicurezza: vengono conservati per il periodo strettamente necessario alla sicurezza, alla manutenzione e alla prevenzione di attività abusive, salvo necessità di conservazione ulteriore connesse a eventi di sicurezza o obblighi di legge.

Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o tutelare un diritto.

9. Account e cancellazione dell’account

L’utente può richiedere la modifica o la cancellazione del proprio account contattando Zero Line.

La cancellazione dell’account non comporta necessariamente l’eliminazione immediata di tutti i dati relativi agli acquisti già effettuati.

Alcune informazioni devono infatti essere conservate per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali oppure per consentire la gestione di eventuali contestazioni.

10. Cookie

Il sito utilizza cookie e, eventualmente, altri strumenti tecnici necessari al proprio funzionamento.

Eventuali strumenti di analisi, profilazione o altri strumenti non necessari vengono gestiti nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso.

Per conoscere nel dettaglio i cookie e i servizi utilizzati, le relative finalità e le modalità con cui modificare le proprie preferenze, consultare la Cookie Policy.

Il Garante prevede che gli strumenti di tracciamento non tecnici siano gestiti secondo specifiche regole di informazione e consenso e che l’utente possa modificare le proprie scelte. 

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i propri diritti nei confronti del Titolare.

In particolare può chiedere:

• conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accesso ai propri dati;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati, nei casi previsti;
• opposizione al trattamento, nei casi previsti;
• revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso.

L’esercizio del diritto alla cancellazione non prevale sugli obblighi di conservazione imposti dalla legge.

Il GDPR disciplina questi diritti, tra gli altri, agli articoli 15–21. 

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: info@zero-line.it

La richiesta verrà gestita nei termini previsti dalla normativa applicabile.

12. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

In Italia l’autorità competente è il: Garante per la protezione dei dati personali

Resta inoltre salvo il diritto dell’interessato di ricorrere all’autorità giudiziaria nei casi previsti dalla legge. Il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo rientra tra le informazioni che devono essere rese all’interessato. 

13. Processi decisionali automatizzati

Zero Line non utilizza direttamente i dati raccolti attraverso il sito per adottare decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.

I fornitori dei servizi di pagamento possono utilizzare propri sistemi automatici di sicurezza e prevenzione delle frodi secondo le rispettive informative privacy.

14. Marketing e comunicazioni commerciali

15. Collegamenti a servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con servizi gestiti da soggetti terzi.

Quando l’utente utilizza tali servizi, il trattamento dei dati può essere disciplinato anche dalle informative privacy del relativo fornitore.

Zero Line invita pertanto a consultare le condizioni e le informative dei servizi esterni utilizzati.

16. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche oppure all’introduzione di nuovi servizi sul sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.